退款及退货政策

概览

我们的退款和退货政策持续30天。 如果您购买后已过了30天,我们无法为您提供全额退款或换货。

为了有资格获得退货,您的项目必须是未使用的,并在相同的条件,您收到它。 它也必须在原始包装中。

为了完成您的退货,我们需要一张收据或购买证明.

请不要将您的购买寄回制造商.

退款

一旦您的退货被收到和检查,我们将发送一封电子邮件通知您,我们已经收到您的退货项目。 我们也会通知您批准或拒绝您的退款.

如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且信用将自动应用于您的信用卡或原始付款方式,在一定的天数内。

逾期或遗失退款

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。

然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一段时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。 在退款发布之前,通常需要一些处理时间。

如果您已经完成了所有这些,但您仍然没有收到退款,请与我们联系。

交易所

我们只更换有缺陷或损坏的物品. 如果您需要交换相同的物品,请发送电子邮件至INFO@GRYGORIAN.COM

船舶申报表

要退回您的产品,您应该邮寄您的产品。 联系我们的客户中心了解实际地址. 

您将负责支付您自己的运费返回您的项目。 运费恕不退还。 如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方,您的交换产品到达您的时间可能会有所不同。

如果您退回更昂贵的物品,您可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮助吗?

联络我们INFO@GRYGORIAN.COM 有关退款和退货的问题。

退款及退货政策
如何退货并获得退款?

如果保修期尚未到期,您可以通过电子邮件写信给我们,我们一定会指导您关于交换或退款的条款。

购买后我需要多长时间退货?

从购买之日起,您有30天的时间退回产品并获得退款。

处理退货和获得退款需要多长时间?

我们努力尽快处理所有客户的请求,因此我们处理您的请求可能需要的最长时间为5个工作日。

我可以换一件物品而不是退款吗?

不幸的是,许多物品不能交换,因为它们是正宗的,独一无二的古董珠宝。

退货时谁支付运费?

客户在退货时完全负责支付运费。