Suivi de commande

Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos articles vintage. Merci d’avoir choisi Eduard Grygorian pour votre achat.

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Une fois le paiement de votre achat effectué à 100%, notre équipe commence à traiter votre commande. En règle générale, le processus de traitement prend de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, nous emballons soigneusement votre achat pour assurer une livraison sécurisée et fiable et le transférons au meilleur service d’expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et toutes les informations nécessaires pour vérifier le statut de votre commande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande ou son statut, veuillez contacter notre Service Client. Nous sommes à votre disposition pour régler tous les problèmes dans les plus brefs délais. Vous pouvez remplir le formulaire de contact ou nous appeler au +33674416100 

Nous vous remercions de votre compréhension et patience et faisons de notre mieux pour livrer votre commande dans les plus brefs délais de manière sécurisée.

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COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Grâce au numéro de suivi que vous recevrez après avoir passé votre commande, vous pourrez connaître son statut.

OÙ PUIS-JE TROUVER LE NUMÉRO DE SUIVI ?

Une fois votre commande passée et traitée, nous vous enverrons un e-mail avec toutes les informations dont vous aurez besoin pour suivre le statut de votre commande.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR QUAND MA COMMANDE SERA LIVRÉE ?

En règle générale, nous utilisons les modes d’envoi les plus rapides et le délai de livraison est normalement de 3 à 5 jours ouvrables. Pour savoir exactement quand votre commande sera livrée, vous pouvez suivre son statut en utilisant le numéro de suivi de votre commande.

POURQUOI MA COMMANDE EST-ELLE RETARDÉE ?

Parfois, la livraison peut être retardée à cause des formalités douanières prévues par des réglementations nationales, surtout s’il s’agit de l’expédition internationale.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ LA COMMANDE ?

Veuillez nous contacter immédiatement si, après avoir passé votre commande, vous réalisez que vous avez saisi une adresse incorrecte. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.