Politique de garantie

Merci d’avoir choisi Grygorian Gallery pour votre achat de bijoux vintage. Nous nous engageons à vous fournir des pièces authentiques de haute qualité et nous faisons tous les efforts pour répondre à vos besoins.

Notre garantie

Grygorian Gallery offre une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous les achats de bijoux vintage. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement complet dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. L’article doit être retourné dans son état d’origine, muni de tous les emballages et étiquettes d’origine.

Exclusions de garantie

  • Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un mauvais entretien, l’usure ou des accidents.
  • Cette garantie ne couvre pas les réparations ou modifications apportées à la pièce après l’achat.
  • Cette garantie ne s’applique pas aux articles achetés à un prix réduit ou en solde.

Retours et remboursements

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@grygorian.com ou +33674416100. Nous vous fournirons une étiquette d’expédition de retour et des instructions. Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans le délai de 10 jours ouvrables. Le montant de remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial.

Particularités des bijoux vintage

Merci de bien vouloir noter que les bijoux vintage sont souvent fragiles suite à leur utilisation par les propriétaires précédents. Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que toutes les pièces sont en bon état, nous vous prions de bien vouloir noter qu’elles peuvent avoir des signes mineurs d’usure ou une patine correspondant à leur âge.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de garantie ou si vous avez besoin d’aide pour votre achat, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire !

info@grygorian.com

+33674416100

La présente Politique de garantie entre en vigueur à compter du 2 juillet 2024. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis.

Politique de garantie
QUEL TYPE DE GARANTIE OFFREZ-VOUS SUR VOS PRODUITS ?

Nous offrons une garantie de 30 jours sur nos produits.

DANS QUELS CAS PUIS-JE VOUS CONTACTER POUR DEMANDER L'APPLICATION DE LA GARANTIE ?

Si vous constatez un défaut ou une défaillance du produit dans les 30 jours suivant l’achat, vous pouvez nous contacter pour retourner ou faire réparer le produit sous garantie.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE ?

La garantie ne couvre pas les dommages causés par un entretien inapproprié, l’usure du produit ou des accidents. La garantie ne couvre pas non plus la réparation du produit effectuée par vos propres soins, ni les modifications apportées au produit après l’achat.

 

QUE DOIS-JE FAIRE SI LA PÉRIODE DE GARANTIE A EXPIRÉ ET QUE LE PRODUIT NÉCESSITE UNE RÉPARATION ?

Vous pouvez toujours vous adresser à notre Service Client pour obtenir tout renseignement complémentaire concernant l’application de la garantie.



COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL D’HABITUDE POUR RÉPARER UN PRODUIT SOUS GARANTIE ?

La réparation et la restauration d’un produit sous garantie dépendent généralement de la complexité et de l’état du produit.