Часто задаваемые вопросы

Эта страница предназначена для того, чтобы помочь вам ответить на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, касающихся товаров, заказов, доставки и деталей оплаты.

Винтажные часы
Какие часы считаются винтажными?

Как правило, винтажными считаются часы старше 20 лет. Однако некоторые марки или конкретные модели могут быть классифицированы как винтажные, даже если они "моложе", в зависимости от их исторической значимости или редкости.

Являются ли винтажные часы хорошей инвестицией?

Некоторые винтажные часы могут со временем вырасти в цене, особенно редкие или пользующиеся большим спросом модели. Однако перед принятием инвестиционных решений важно изучить и понять рынок винтажных изделий.

Как узнать, являются ли ваши винтажные часы подлинными?

Мы гарантируем подлинность всех наших часов. На странице товара вы можете увидеть подробное описание и подробную информацию об истории и состоянии часов.

Требуют ли винтажные часы особого ухода?

Да, винтажные часы часто требуют более деликатного обращения и ухода, чем современные. Мы рекомендуем регулярно обращаться к квалифицированному часовщику и принимать меры предосторожности, чтобы избежать воздействия влаги, экстремальных температур и ударов.

Что делать, если мне нужна реставрация или ремонт моих часов?

Мы поможем вам связаться с опытными часовыми мастерами, специализирующимися на винтажных часах.

Какие факторы влияют на цену винтажных часов?

На окончательную цену часов влияет множество факторов. Объявленная цена часов - не единственная статья расходов; существуют также другие расходы на доставку, страхование, упаковку и налоги. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения более подробной информации.

Винтажные украшения
Как определить возраст и подлинность винтажных украшений?

Наша команда экспертов тщательно изучает каждое изделие, учитывая такие факторы, как отличительные знаки, материалы, технологии изготовления и стиль, чтобы определить возраст и подлинность.

Предоставляете ли вы сертификаты подлинности изделий?

Да, мы предоставляем все возможные сертификаты на наши изделия, которые только можем найти. Некоторые из наших предметов настолько раритетны, что найти какие-либо сертификаты просто невозможно. Поэтому вы не всегда сможете найти оригинальные сертификаты на странице товара. Однако каждый предмет из нашей коллекции тщательно отбирается нашими экспертами, которые определяют его ценность и редкость.

Каково состояние винтажных украшений, которые вы продаете?

Мы предлагаем ассортимент винтажных украшений в различном состоянии, от идеального до хорошего, с четкими описаниями и фотографиями, подробно описывающими любые износы и нюансы.

Требуют ли винтажные украшения особого ухода?

С винтажными украшениями следует обращаться осторожно и хранить их должным образом, чтобы избежать повреждений. Мы рекомендуем избегать воздействия агрессивных химических веществ, излишней влаги и прямых солнечных лучей.

Украшения по индивидуальномму заказу
Что вы подразумеваете под "украшениями по индивидуальномму заказу"?

Украшениями по индивидуальномму заказу - это ювелирные изделия, созданные на заказ и вручную по вашим уникальным требованиям. Это совместный процесс, в котором вы тесно сотрудничаете с дизайнером, чтобы создать единственное в своем роде изделие, отражающее ваш индивидуальный стиль и предпочтения.

Как долго создается украшение по индивидуальному заказу?

Сроки создания изделия на заказ зависят от сложности дизайна и наличия материалов. Мы сообщим вам примерные сроки во время консультации.

Какие материалы могут быть использованы для изготовления ювелирных изделий на заказ?

Мы предлагаем на выбор широкий ассортимент драгоценных металлов, драгоценных камней и других материалов. Предпочитаете ли вы классические бриллианты и золото или уникальные драгоценные камни и альтернативные металлы, мы найдем идеальные материалы, чтобы воплотить ваш замысел в жизнь.

Сколько стоит изготовление ювелирных украшений на заказ?

Стоимость ювелирных изделий на заказ варьируется в зависимости от дизайна, материалов и мастерства исполнения. Мы предоставим вам прозрачное ценовое предложение, чтобы вы точно знали, чего ожидать.

Вы проводите консультации по дизайну?

Да, мы предлагаем бесплатные консультации для обсуждения вашего проекта ювелирного изделия на заказ. Мы проведем вас через весь процесс создания вашего украшения, ответим на ваши вопросы и поможем воплотить в жизнь изделие вашей мечты.

Ювелирные изделия с подписями
Что означает «подпись» на ювелирном изделии?

На ювелирных изделиях с подписью стоит клеймо изготовителя - уникальное штамп или надпись, идентифицирующая дизайнера или производителя. Этот знак может указывать на происхождение, подлинность, а иногда и эпоху изделия.

Почему ювелирные изделия с подписями ценятся?

Подписанные украшения часто ценятся больше, чем неподписанные, благодаря своему происхождению и репутации создателя. Подписанные изделия от известных дизайнеров или исторических брендов пользуются особым спросом у коллекционеров, потому что являются редким явлением.

Какие виды подписанных украшений вы предлагаете?

Мы предлагаем коллекцию винтажных и антикварных ювелирных изделий, подписанных различными дизайнерами и эпохами. В нашей коллекции есть изделия Cartier, Bulgari, Chaumet и других люксовых брендов.

Бриллианты и драгоценные камни
Какие виды бриллиантов подходят для инвестиций?

Существует несколько основных характеристик, которые определяют, подходит ли бриллиант для инвестиций или нет. К ним относятся: высокое качество, больший вес в каратах и уникальность бриллианта, например, цветные бриллианты или бриллианты с уникальной огранкой могут быть особенно ценными.

Как определить, что бриллиант подходит для инвестиций?

The value of a diamond is determined by the "4Cs": Carat weight, Cut, Color, and Clarity. Additional factors such as fluorescence, polish, and symmetry also influence value.

Какие сертификаты на бриллианты вы предоставляете?

Мы предоставляем бриллианты, сопровождаемые авторитетными сертификатами от ведущих геммологических лабораторий. Мы прилагаем сертификаты GIA, HRD, IGI для наших бриллиантов.

Где я могу найти эти сертификаты?

На странице изделия вы найдете специальный раздел, содержащий информацию о сертификате на бриллиант. Для каждого бриллианта на нашем сайте четко указано, какая лаборатория предоставила сертификат.

Могу ли я запросить сертификат подлинности на приобретенный мной драгоценный камень?

Да, вы можете запросить сертификат подлинности на приобретенный вами драгоценный камень. Пожалуйста, сообщите об этом нашим сотрудникам в момент покупки, чтобы получить сертификат.

Продаете ли вы искусственные камни?

На нашем сайте представлены только натуральные бриллианты и драгоценные камни.

Заказы
Какова политика возврата ваших драгоценных камней/ювелирных изделий?

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата для всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Пожалуйста, обратитесь к нашей странице «Политика возврата» для получения более подробной информации.

Как определить размер кольца?

Если вы не знаете, как определить размер понравившегося вам украшения, вы можете обратиться к нашей странице с подробной информацией о размерах. Если после посещения страницы с советами по выбору размера изделия у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обязательно ответим на них.

Могу ли я изменить свой адрес после оформления заказа?

Если вы хотите изменить свой адрес после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее.

Доставка
Как долго занимает доставка изделия?

Срок доставки зависит от нескольких факторов, включая тип заказанного вами товара, ваше местоположение и выбранный вами способ доставки. Как правило, большинство заказов обрабатываются и отправляются в течение 3-5 рабочих дней.

Как я узнаю, что заказ отправлен?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте с информацией об отслеживании.

Осуществляете ли вы международную доставку ваших изделий?

Да, мы предлагаем международную доставку наших изделий. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость и сроки доставки могут варьироваться в зависимости от пункта назначения.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки может варьироваться, так как зависит от пункта назначения. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите уточнить стоимость доставки.

Как вы отправляете заказы?

Мы всегда тщательно и аккуратно упаковываем наши товары, чтобы подарить вам не только незабываемые впечатления и неповторимые эмоции, но и уверенность в том, что ваша покупка находится в безопасности и под надежной защитой. Наша упаковка не только невероятно красива, но и надежна.

Оплата
Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем к оплате все основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover. Вы также можете использовать Wire для оплаты.

Безопасны ли покупки на вашем сайте?

Да, мы очень серьезно относимся к безопасности ваших онлайн-платежей. Когда вы вводите данные своей кредитной карты на нашем сайте, информация шифруется и безопасно передается нашему платежному процессору. Мы не храним информацию о вашей кредитной карте на наших серверах.

Будет ли с меня взиматься налог с продаж при оформлении заказа?

В процессе оформления заказа будет взиматься налог с продаж в зависимости от адреса доставки и местных законов.

У вас все еще есть вопросы? Не стесняйтесь спрашивать.

Спросите прямо сейчас